{"id":1453,"date":"2021-07-23T17:50:18","date_gmt":"2021-07-23T17:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tayronasoftware.com\/?p=1453"},"modified":"2021-07-23T18:11:36","modified_gmt":"2021-07-23T18:11:36","slug":"1453","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tayronasoftware.com\/?p=1453","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00bfPor qu\u00e9 debo pagar el soporte y suscripci\u00f3n de una licencia de software, si el software sigue funcionando aunque no renueve?<\/strong><\/h1>\n\n
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Omar S\u00e1nchez Ayala – Marzo 2021 – Socio Director- goTech Cloud, con un rol espec\u00edfico en PreVenta e Ingenier\u00eda, Dedicados a ayudar a las organizaciones a resolver problemas utilizando la tecnolog\u00eda, a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n digital, creando soluciones espec\u00edficas para cada caso de uso y cada cliente utilizando las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaciones<\/figcaption>\n<\/figure>\n<\/div>\n\n

Cuando la venta es de Licencias de Software surge un tema recurrente: Generalmente, las Licencias de Software incluyen, por fuerza, el pago de una suscripci\u00f3n para soporte y actualizaciones para el primer a\u00f1o. Despu\u00e9s de ese a\u00f1o, el cliente puede elegir si renovar esa suscripci\u00f3n o no, la pregunta es \u00bfPorqu\u00e9 debo renovar?\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

La respuesta siempre es la misma, adem\u00e1s de obtener soporte t\u00e9cnico directo con la Marca del Software, sea \u00e9ste bueno o no;\u00a0 obtienes la posibilidad de descargar actualizaciones, parches, mejoras y nuevas versiones, entre otras cosas.\u00a0<\/p>\n\n

Ahora, \u00bfPorqu\u00e9 es importante tener mi software actualizado?\u00a0<\/p>\n\n

Como todo lo hecho por el hombre, el Software no es perfecto y requiere correcciones, mejoras. Los ciberdelincuentes se aprovechan de algunos de estos errores para vulnerar el software o, peor a\u00fan, buscar lo que hay m\u00e1s all\u00e1 del mismo, nuestra informaci\u00f3n, la informaci\u00f3n de la empresa. Sea para descargarla y venderla, para chantaje o, como ha ocurrido recientemente, para secuestrarla (encriptando la misma) y pedir rescate, lo que com\u00fanmente se conoce como #ransomware.<\/p>\n\n

Adem\u00e1s de mejoras en el Software, las actualizaciones y parches buscan corregir estos errores y vulnerabilidades.\u00a0<\/p>\n\n

Cuando una empresa ha sido v\u00edctima de un ataque de ransomware, generalmente, el \u00faltimo recurso una vez detenido el ataque, son los respaldos. Es por esto que los respaldos son tan importantes.<\/p>\n\n

\u00c9ste \u00faltimo recurso, el respaldo, se hace mediante plataformas de respaldo y recuperaci\u00f3n como Veeam Backup & Replication v11, es decir, un software.\u00a0<\/p>\n\n

Este software requiere lo mismo, parches, actualizaciones, mejoras, nuevas versiones. Para mejorar caracter\u00edsticas, agregar nuevas funcionalidades, hacer los respaldos m\u00e1s r\u00e1pidos, que ocupen menos espacio de almacenamiento y, para corregir errores.\u00a0<\/p>\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, los atacantes se han dado cuenta que, para que un ataque sea devastador, un objetivo del mismo deben ser los respaldos, los archivos de respaldo son el primer objetivo de un ransomware. Si se encripta el respaldo y adem\u00e1s la informaci\u00f3n productiva de la empresa, la misma no tiene para donde moverse.<\/p>\n\n

Es por eso que los expertos en respaldo sugieren seguir una regla conocida como 3, 2, 1: Debemos tener tres copias de los datos, en dos tipos de medios diferentes y uno de ellos fuera del sitio.\u00a0<\/p>\n\n

Adem\u00e1s de esto, Veeam en su \u00faltima versi\u00f3n, ha incorporado algo conocido como \u201crepositorio reforzado de Linux\u201d, para lograr algo que se llama \u201cBackup nativo inmutable\u201d, revisa m\u00e1s detalles\u00a0aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n

Cu\u00e1l es el objetivo de estos respaldos, pues b\u00e1sicamente tener un respaldo que una vez hecho, no se pueda modificar por nada o por nadie, en pocas palabras, que no se pueda encriptar, y por lo tanto, tener como recuperarnos ante un ataque de ransomware.\u00a0<\/p>\n\n

Ahora, regresando a la pregunta inicial y como conclusi\u00f3n, esta mejora hecha por Veeam en la versi\u00f3n 11 de su plataforma de respaldos, puede ser instalada y configurada, como muchas otras mejoras incluidas en la versi\u00f3n, de manera \u201cgratuita\u201d, es decir, si tienes tu soporte y suscripci\u00f3n al d\u00eda, puedes descargar la actualizaci\u00f3n sin costo alguno y adem\u00e1s tienes soporte t\u00e9cnico directo de Veeam que te ayudan a hacer todo este proceso.\u00a0<\/p>\n\n

Entonces, \u00bfconviene o no pagar las renovaciones anuales de soporte y suscripci\u00f3n? S\u00ed, cualquier mejora, correcci\u00f3n, parches, etc. que ayuden a combatir vulnerabilidades y ataques son importantes y conviene tener nuestro software al d\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n

Como parte de la conclusi\u00f3n dejo el comentario de un Ingeniero de Soporte de Veeam que incluy\u00f3 en uno de los tantos foros de soporte: \u201cI had several calls with this customer a few weeks ago, as he asked for some advice for a new repository replacing his NAS which was running out of capacity and its lifetime basically. There were 2 options on the table: [%VendorName% deduplicating storage appliance] (brought by him) or V11 hardened repository (argued by me). We ended up with the latter as he accepted my arguments (short 14-days retention for the primary repo), keeping NAS connected just for imported restore points until the new retention catches up. Then there were a few weeks of silence until this Monday, when I received a call from him literally shouting to the phone, that I’m genius and Veeam actually saved their company. They were attacked by Phobos, successfully encrypting core infrastructure including backups on that old NAS device. Luckily enough, he was running backups to the new hardened repos for a week already at that moment, and their backups remained untouched – so they were able to recover very quickly. The owner of the company personally congratulated him, and the IT guy promptly asked for an IT budget increase! Yeah, and the best part: the IT guy promised me free beer for a lifetime \ud83d\ude09<\/em>\u201d<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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